TRAITEURS

1. Données que nous collectons

Informations de compte

• Nom complet et numéro de téléphone
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée, jamais accessible en clair)
• Photo de profil (si vous choisissez d'en ajouter une)

Données de localisation

• Votre position géographique, utilisée uniquement pour afficher les traiteurs à proximité et permettre le suivi de livraison en temps réel

Données de commande

• Détails de vos commandes : plats sélectionnés, quantités, montants, dates et adresses de livraison
• Historique complet de vos commandes passées

Communications

• Messages échangés avec les traiteurs via le chat intégré
• Signalements et retours que vous soumettez

Données techniques

• Type et modèle d'appareil, version du système d'exploitation
• Jeton d'identification pour l'envoi de notifications push

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations exclusivement pour :

• Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et assurer leur suivi en temps réel
• Vous présenter les traiteurs disponibles près de votre emplacement
• Faciliter la communication entre vous et les traiteurs
• Vous envoyer des notifications sur l'état de vos commandes
• Assurer la modération et la sécurité de la plateforme
• Améliorer la qualité de nos services

Nous ne faisons aucune publicité ciblée et nous n'utilisons pas vos données à des fins marketing sans votre consentement.

3. Stockage et sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec :

• Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) pour toutes les communications
• Chiffrement au repos pour les données stockées
• Contrôle d'accès strict : chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données

Les images (profils, plats) sont stockées sur un service de stockage sécurisé avec accès contrôlé.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations sont partagées de manière limitée et nécessaire :

• Traiteurs : votre nom et les détails de votre commande, afin qu'ils puissent préparer votre repas
• Livreurs : votre nom et adresse de livraison, uniquement pour effectuer la livraison
• Firebase (Google) : pour l'envoi de notifications push
• Google Maps : pour l'affichage de cartes et le calcul d'itinéraires

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants, accessibles à tout moment depuis l'application :

• Droit d'accès : consulter toutes vos données personnelles depuis votre profil
• Droit de modification : mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées via les paramètres
• Droit de signalement : signaler tout contenu inapproprié ou bloquer un utilisateur

6. Autorisations de l'appareil

L'application peut demander les autorisations suivantes, toujours avec votre consentement :

• Caméra : pour prendre une photo de profil
• Galerie photos : pour choisir une image existante
• Localisation : pour afficher les traiteurs proches et suivre les livraisons
• Microphone : pour envoyer des messages vocaux dans le chat
• Notifications : pour recevoir les mises à jour de vos commandes et messages

Vous pouvez révoquer ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, toutes vos données personnelles seront définitivement effacées dans un délai de 30 jours.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques. En cas de modification significative, vous serez informé via une notification dans l'application.

9. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte de deux manières :

• Depuis l'application : Paramètres → Supprimer mon compte
• Par email : Envoyez votre demande à Traiteurssarl@gmail.com

Toutes vos données personnelles seront définitivement supprimées dans un délai de 30 jours suivant votre demande.